الدعم

يستخدم Rootless Farm تسجيل الدخول عبر Apple أو عبر Google — لا توجد كلمة مرور منفصلة تحتاج إلى تذكّرها. وإذا اخترت إخفاء بريدك لدى Apple، فنحن لا نرى سوى عنوان الترحيل الخاص.

يعطي التشخيص بالكاميرا أفضل تخمين من الذكاء الاصطناعي مع مؤشر ثقة. هو نقطة انطلاق مفيدة، لا بديل عن مختص بالبستنة أو مهندس زراعي، وخصوصًا مع المحاصيل عالية القيمة أو الأعراض غير المألوفة.

تُخزَّن ضمن حسابك لتتزامن بين الجلسات والأجهزة. يمكنك حذف أي مدخل مفرد من التطبيق في أي وقت، أو حذف حسابك بالكامل لإزالة كل شيء.

اشتراك Pro بسعر $4.99 شهريًا أو $39.99 سنويًا، مع تجربة مجانية مدتها 7 أيام. تتولى الفوترة متاجر App Store أو Google Play وتُدار عبر RevenueCat. يمكنك الإدارة أو الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراك في حساب Apple أو Google Play — والإلغاء يوقف الدفعات القادمة لكنه لا يحذف بياناتك تلقائيًا.

يرى المستخدمون غير المشتركين في Pro إعلانات تُعرض عبر Google AdMob لدعم المستوى المجاني. الإعلانات غير مخصّصة — فنحن لا نطلب إذن التتبّع ولا نجمع معرّف إعلانات. والاشتراك في Pro يزيل الإعلانات تمامًا.

من التطبيق، اذهب إلى الحساب ← حذف الحساب (حيثما توفّر)، أو راسل privacy@rootlessfarm.com وسنحذف حسابك ومدوّنات الدفتر وسجل التشخيص خلال 30 يومًا.

نستخدم Sentry لالتقاط تقارير الأعطال تلقائيًا، فتصلنا كثير من المشكلات دون أي إجراء منك. وإذا بقي شيء معطّلًا، راسل hello@rootlessfarm.com مع طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل ووصف لما حدث.