Assistance

Rootless Farm utilise la connexion avec Apple ou avec Google — il n’y a pas de mot de passe supplémentaire à retenir. Si vous avez choisi de masquer votre adresse chez Apple, nous ne voyons que l’adresse relais privée.

Le diagnostic par appareil photo propose une hypothèse générée par IA, assortie d’un indice de confiance. C’est un point de départ utile, pas un substitut à un horticulteur ou un agronome, surtout pour des cultures à forte valeur ou des symptômes inhabituels.

Elles sont rattachées à votre compte afin de se synchroniser entre sessions et appareils. Vous pouvez supprimer une entrée à tout moment dans l’application, ou supprimer l’intégralité de votre compte pour tout effacer.

Pro coûte $4.99 par mois ou $39.99 par an, avec 7 jours d’essai gratuit. La facturation est assurée par l’App Store ou Google Play et gérée via RevenueCat. Vous pouvez gérer ou résilier à tout moment depuis les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple ou de Google Play — la résiliation arrête les prélèvements à venir mais ne supprime pas automatiquement vos données.

Les personnes sans Pro voient des annonces diffusées via Google AdMob, qui financent l’offre gratuite. Ces annonces ne sont pas personnalisées : nous ne demandons pas d’autorisation de suivi et ne collectons pas d’identifiant publicitaire. L’abonnement Pro les supprime entièrement.

Dans l’application, allez dans Compte → Supprimer le compte (là où c’est proposé), ou écrivez à privacy@rootlessfarm.com : nous supprimerons votre compte, vos entrées de Journal et votre historique de diagnostics sous 30 jours.

Nous utilisons Sentry pour collecter automatiquement les rapports de plantage, beaucoup de problèmes nous parviennent donc sans action de votre part. Si quelque chose cloche encore, écrivez à hello@rootlessfarm.com en précisant le modèle de votre appareil, la version du système et ce qui s’est passé.