// ส่วนที่ 09 — การติดต่อ
ฝ่ายช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือสำหรับแอป Rootless Farm — บัญชี การวินิจฉัย Journal และการเรียกเก็บเงิน
// ฝ่ายช่วยเหลือ — hello@rootlessfarm.com// ความเป็นส่วนตัว — privacy@rootlessfarm.com
ฉันจะลงชื่อเข้าใช้อย่างไร?
Rootless Farm ใช้ Sign in with Apple หรือ Sign in with Google — ไม่ต้องจำรหัสผ่านแยก หากคุณเลือกซ่อนอีเมลกับ Apple เราจะเห็นเพียงที่อยู่รีเลย์ส่วนตัวเท่านั้น
การวินิจฉัยด้วย AI แม่นยำแค่ไหน?
ฟีเจอร์วินิจฉัยผ่านกล้องให้การคาดเดาที่ดีที่สุดจาก AI พร้อมตัวบ่งชี้ความมั่นใจ เป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์ ไม่ใช่สิ่งทดแทนนักพืชสวนหรือนักวิชาการเกษตรมืออาชีพ โดยเฉพาะกับพืชมูลค่าสูงหรืออาการที่ผิดปกติ
บันทึก Journal และรูปการวินิจฉัยของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?
ข้อมูลถูกเก็บไว้ภายใต้บัญชีของคุณเพื่อซิงก์ข้ามเซสชันและอุปกรณ์ คุณลบรายการทีละรายการในแอปได้ทุกเมื่อ หรือลบบัญชีทั้งหมดเพื่อลบทุกอย่าง
การสมัครสมาชิก Pro ทำงานอย่างไร?
Pro ราคา $4.99/เดือน หรือ $39.99/ปี พร้อมทดลองใช้ฟรี 7 วัน การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินโดย App Store หรือ Google Play และจัดการผ่าน RevenueCat จัดการหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple ID หรือ Google Play — การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่ไม่ลบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ
ทำไมฉันจึงเห็นโฆษณา?
ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Pro จะเห็นโฆษณาผ่าน Google AdMob เพื่อสนับสนุนบริการฟรี โฆษณาไม่ปรับตามบุคคล — เราไม่ขออนุญาตติดตามหรือเก็บรหัสโฆษณา การสมัคร Pro จะลบโฆษณาทั้งหมด
ฉันจะลบบัญชีหรือข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
ในแอป ไปที่ Account → Delete Account (หากมี) หรืออีเมลถึง privacy@rootlessfarm.com แล้วเราจะลบบัญชี บันทึก Journal และประวัติการวินิจฉัยของคุณภายใน 30 วัน
ฉันพบบั๊กหรือแอปแครช — ควรทำอย่างไร?
เราใช้ Sentry เก็บรายงานการแครชโดยอัตโนมัติ ปัญหาจำนวนมากจึงมาถึงเราโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดอีเมลถึง hello@rootlessfarm.com พร้อมรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS และคำอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น