■ คู่มือภาคสนาม · ED. 01
ROOTLESSFARM // คู่มือภาคสนาม
// ส่วนที่ 09 — การติดต่อ

ฝ่ายช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือสำหรับแอป Rootless Farm — บัญชี การวินิจฉัย Journal และการเรียกเก็บเงิน

// ฝ่ายช่วยเหลือ — hello@rootlessfarm.com// ความเป็นส่วนตัว — privacy@rootlessfarm.com

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้อย่างไร?

Rootless Farm ใช้ Sign in with Apple หรือ Sign in with Google — ไม่ต้องจำรหัสผ่านแยก หากคุณเลือกซ่อนอีเมลกับ Apple เราจะเห็นเพียงที่อยู่รีเลย์ส่วนตัวเท่านั้น

การวินิจฉัยด้วย AI แม่นยำแค่ไหน?

ฟีเจอร์วินิจฉัยผ่านกล้องให้การคาดเดาที่ดีที่สุดจาก AI พร้อมตัวบ่งชี้ความมั่นใจ เป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์ ไม่ใช่สิ่งทดแทนนักพืชสวนหรือนักวิชาการเกษตรมืออาชีพ โดยเฉพาะกับพืชมูลค่าสูงหรืออาการที่ผิดปกติ

บันทึก Journal และรูปการวินิจฉัยของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

ข้อมูลถูกเก็บไว้ภายใต้บัญชีของคุณเพื่อซิงก์ข้ามเซสชันและอุปกรณ์ คุณลบรายการทีละรายการในแอปได้ทุกเมื่อ หรือลบบัญชีทั้งหมดเพื่อลบทุกอย่าง

การสมัครสมาชิก Pro ทำงานอย่างไร?

Pro ราคา $4.99/เดือน หรือ $39.99/ปี พร้อมทดลองใช้ฟรี 7 วัน การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินโดย App Store หรือ Google Play และจัดการผ่าน RevenueCat จัดการหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Apple ID หรือ Google Play — การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่ไม่ลบข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ

ทำไมฉันจึงเห็นโฆษณา?

ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Pro จะเห็นโฆษณาผ่าน Google AdMob เพื่อสนับสนุนบริการฟรี โฆษณาไม่ปรับตามบุคคล — เราไม่ขออนุญาตติดตามหรือเก็บรหัสโฆษณา การสมัคร Pro จะลบโฆษณาทั้งหมด

ฉันจะลบบัญชีหรือข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ในแอป ไปที่ Account → Delete Account (หากมี) หรืออีเมลถึง privacy@rootlessfarm.com แล้วเราจะลบบัญชี บันทึก Journal และประวัติการวินิจฉัยของคุณภายใน 30 วัน

ฉันพบบั๊กหรือแอปแครช — ควรทำอย่างไร?

เราใช้ Sentry เก็บรายงานการแครชโดยอัตโนมัติ ปัญหาจำนวนมากจึงมาถึงเราโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดอีเมลถึง hello@rootlessfarm.com พร้อมรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS และคำอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น

Rootless Farm สำหรับ iPhone

ดาวน์โหลดเลย