// SEKSIYON 09 — KORESPONDENSIYA
Suporta
Tulong sa Rootless Farm app — account, diagnosis, Journal at pagsingil.
// SUPORTA — hello@rootlessfarm.com// PRIVACY — privacy@rootlessfarm.com
Paano ako magsa-sign in?
Gumagamit ang Rootless Farm ng Sign in with Apple o Sign in with Google — walang hiwalay na password na kailangang tandaan. Kung pinili mong itago ang iyong email sa Apple, ang private relay address lang ang nakikita namin.
Gaano katumpak ang AI diagnosis?
Ang camera diagnosis ay nagbibigay ng pinakamahusay na hula na gawa ng AI kasama ang indicator ng kumpiyansa. Isa itong kapaki-pakinabang na panimula, hindi kapalit ng propesyonal na hortikulturista o agronomista, lalo na para sa mga pananim na mataas ang halaga o hindi pangkaraniwang sintomas.
Saan iniimbak ang aking mga Journal entry at diagnosis photo?
Iniimbak ang mga ito sa ilalim ng iyong account para mag-sync sa iba’t ibang session at device. Maaari mong burahin ang bawat entry sa app anumang oras, o burahin ang buong account mo para alisin ang lahat.
Paano gumagana ang Pro subscription?
Ang Pro ay $4.99/buwan o $39.99/taon, na may 7-araw na libreng trial. Sinisingil ang mga subscription ng App Store o Google Play at pinamamahalaan sa pamamagitan ng RevenueCat. Pamahalaan o kanselahin anumang oras mula sa subscription settings ng iyong Apple ID o Google Play — pinahihinto ng pagkansela ang susunod na singil pero hindi awtomatikong binubura ang iyong data.
Bakit ako nakakakita ng mga ad?
Ang mga hindi Pro user ay nakakakita ng mga ad mula sa Google AdMob para suportahan ang libreng tier. Hindi personalized ang mga ad — hindi kami humihingi ng pahintulot sa tracking o nangongolekta ng advertising ID. Tuluyang inaalis ng pag-subscribe sa Pro ang mga ad.
Paano ko buburahin ang aking account o data?
Sa app, pumunta sa Account → Delete Account (kung mayroon), o mag-email sa privacy@rootlessfarm.com at buburahin namin ang iyong account, mga Journal entry at diagnosis history sa loob ng 30 araw.
May nakita akong bug o nag-crash ang app — ano ang dapat kong gawin?
Gumagamit kami ng Sentry para awtomatikong makuha ang mga crash report, kaya maraming isyu ang umaabot sa amin nang wala kang ginagawa. Kung may mali pa rin, mag-email sa hello@rootlessfarm.com kasama ang modelo ng iyong device, bersyon ng OS at paglalarawan ng nangyari.