Soporte

Rootless Farm usa Iniciar sesión con Apple o con Google: no hay una contraseña aparte que recordar. Si elegiste ocultar tu correo con Apple, nosotros solo vemos la dirección privada de reenvío.

El diagnóstico por cámara ofrece una mejor conjetura generada por IA, con un indicador de confianza. Es un buen punto de partida, no un sustituto de un profesional de horticultura o agronomía, sobre todo en cultivos de alto valor o síntomas poco habituales.

Se guardan en tu cuenta para que se sincronicen entre sesiones y dispositivos. Puedes borrar entradas concretas desde la app cuando quieras, o eliminar la cuenta entera para retirarlo todo.

Pro cuesta $4.99 al mes o $39.99 al año, con 7 días de prueba gratuita. Las suscripciones las cobra App Store o Google Play y se gestionan mediante RevenueCat. Puedes gestionarla o cancelarla cuando quieras desde los ajustes de suscripción de tu ID de Apple o de Google Play: cancelar detiene los cobros futuros, pero no borra tus datos automáticamente.

Quienes no tienen Pro ven anuncios servidos por Google AdMob, que sostienen el nivel gratuito. Los anuncios no son personalizados: no pedimos permiso de seguimiento ni recogemos identificador publicitario. Suscribirse a Pro elimina los anuncios por completo.

En la app, ve a Cuenta → Eliminar cuenta (donde esté disponible), o escribe a privacy@rootlessfarm.com y eliminaremos tu cuenta, las entradas del Diario y el historial de diagnósticos en un plazo de 30 días.

Usamos Sentry para recoger informes de fallos automáticamente, así que muchos problemas nos llegan sin que hagas nada. Si aun así algo va mal, escribe a hello@rootlessfarm.com con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y una descripción de lo ocurrido.