Hỗ trợ

Rootless Farm dùng Đăng nhập bằng Apple hoặc bằng Google — không có mật khẩu riêng phải ghi nhớ. Nếu bạn chọn ẩn email khi dùng Apple, chúng tôi chỉ thấy địa chỉ chuyển tiếp riêng tư.

Chẩn đoán qua camera đưa ra phỏng đoán tốt nhất do AI tạo ra, kèm chỉ báo độ tin cậy. Đây là điểm khởi đầu hữu ích, không thay thế chuyên gia làm vườn hay kỹ sư nông nghiệp, nhất là với cây giá trị cao hoặc triệu chứng bất thường.

Chúng được lưu theo tài khoản của bạn để đồng bộ giữa các phiên và thiết bị. Bạn có thể xóa từng mục trong ứng dụng bất cứ lúc nào, hoặc xóa toàn bộ tài khoản để gỡ bỏ mọi thứ.

Pro có giá $4.99 mỗi tháng hoặc $39.99 mỗi năm, kèm 7 ngày dùng thử miễn phí. App Store hoặc Google Play thu tiền và RevenueCat quản lý. Bạn có thể quản lý hoặc hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt đăng ký của Apple ID hay Google Play — hủy sẽ dừng các khoản thu về sau nhưng không tự động xóa dữ liệu của bạn.

Người dùng chưa có Pro sẽ thấy quảng cáo phân phối qua Google AdMob, khoản này nuôi bậc miễn phí. Quảng cáo không được cá nhân hóa — chúng tôi không xin quyền theo dõi và không thu thập mã định danh quảng cáo. Đăng ký Pro sẽ loại bỏ hoàn toàn quảng cáo.

Trong ứng dụng, vào Tài khoản → Xóa tài khoản (nơi có sẵn), hoặc gửi thư tới privacy@rootlessfarm.com; chúng tôi sẽ xóa tài khoản, các ghi chép Nhật ký và lịch sử chẩn đoán trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi dùng Sentry để tự động thu thập báo cáo sự cố, nên nhiều vấn đề đến được với chúng tôi mà bạn không phải làm gì. Nếu vẫn còn trục trặc, hãy gửi thư tới hello@rootlessfarm.com kèm kiểu máy, phiên bản hệ điều hành và mô tả sự việc.