// 第 09 节 — 通信
支持
Rootless Farm 应用帮助——账户、诊断、日志与账单。
// 支持 — hello@rootlessfarm.com// 隐私 — privacy@rootlessfarm.com
如何登录？
Rootless Farm 使用「通过 Apple 登录」或「通过 Google 登录」，不需要另外记一个密码。如果您在 Apple 处选择隐藏邮箱，我们只会看到那个私密中转地址。
AI 诊断的准确度如何？
拍照诊断给出的是 AI 生成的最可能判断，并附置信度提示。它是有用的起点，但不能替代园艺师或农艺师，尤其在高价值作物或症状罕见时更是如此。
我的日志记录和诊断照片存放在哪里？
它们保存在您的账户下，以便在不同会话和设备之间同步。您随时可以在应用内删除单条记录，也可以删除整个账户以清除全部内容。
Pro 订阅是怎样的？
Pro 为每月 $4.99 或每年 $39.99，含 7 天免费试用。账单由 App Store 或 Google Play 收取，并通过 RevenueCat 管理。您可以随时在 Apple ID 或 Google Play 的订阅设置中管理或取消——取消会停止后续扣款，但不会自动删除您的数据。
为什么我会看到广告？
未订阅 Pro 的用户会看到通过 Google AdMob 投放的广告，它们支撑着免费档。广告不做个性化：我们不请求跟踪权限，也不收集广告标识符。订阅 Pro 后广告会完全消失。
如何删除我的账户或数据？
在应用中进入「账户 → 删除账户」（若可用），或发邮件至 privacy@rootlessfarm.com，我们将在 30 天内删除您的账户、日志记录和诊断历史。
我发现了问题或应用崩溃了，该怎么办？
我们使用 Sentry 自动收集崩溃报告，所以很多问题无需您做任何事就会传到我们这里。若仍有异常，请把设备型号、系统版本和发生经过发到 hello@rootlessfarm.com。